VANLIGE SPØRSMÅL

Hvis du har parkert feil eller ikke har overholdt reglene for området, kan du få en kontrollavgift. Parkeringsvakten setter en gul kontrollavgift på bilen din. Skiltene der du parkerer informerer deg om gjeldende parkeringsregler. Kontrollavgifter utstedes for å sikre at parkeringsreglene overholdes, slik at vi kan bidra til et trygt og trafikksikkert miljø for kunder og besøkende.

Mobilapp

Hva gjør du når du har leiebil i noen dager?

Skriv inn registreringsnummeret til leiebilen i serviceportalen på profilen din, så kan du fjerne den når den ikke lenger er i bruk.

Kan jeg opprette en bedriftskonto?

Ja, du kan opprette en firmaprofil i Parkit-appen eller kontakte support [email protected], så hjelper vi deg med å opprette kontoen manuelt. Det er også mulig å opprette en privat konto med et registrert betalingskort for bedrifter som betalingsmåte.

Hvordan avbestiller jeg parkeringen hvis mobiltelefonen min har sluttet å virke?

Ring kundeservice på 08 - 125 05 000 på hverdager mellom kl. 09.00 og 16.00, så hjelper vi deg med å avslutte parkeringen manuelt. Hvis du ikke har mulighet til å ringe eller avslutte parkeringen, avsluttes den på det tidspunktet du valgte ved oppstart.

Jeg har fått en kontrollavgift (bot) selv om jeg har betalt den. Hvordan kan det ha seg?

En årsak til at du får kontrollavgift til tross for at du har betalt via appen, kan være at feil registreringsnummer er oppgitt. En annen årsak kan være at feil sonekode ble oppgitt da parkeringen ble startet. Kontroller at registreringsnummeret for parkeringen stemmer overens med det parkerte kjøretøyet. Hvis du mener at du har fått feil kontrollavgift, kan du kontakte vår kundeservice på [email protected].

Kan jeg ha flere parkeringsplasser i gang samtidig?

Ja, Parkit-appen støtter opptil 10 pågående parkeringer om gangen.

Jeg kan ikke registrere kortet/betale i appen. Hva kan jeg gjøre?

For å kunne registrere/betale i Parkit-appen må kortet støtte og være åpent for nettkjøp, og du må ha internettforbindelse. Hvis problemet vedvarer, kan du ringe kundestøtte på tlf. 08 125 05 000 (åpent hverdager kl. 09.00 - 16.00) eller sende en e-post til [email protected].

Hvor kan jeg parkere med min aktive billett? Er billetten min gyldig i alle Parkit-områder?

En billett er kun gyldig i den sonen som billetten ble startet på. Hvis du må bytte til en annen parkeringsplass med en annen sonekode, må du starte en ny parkeringsplass for den sonen du parkerer i.

Parkeringsplassen jeg befinner meg på, vises ikke i appen. Hva er årsaken?

Dette kan skyldes at du befinner deg i et nytt Parkit-område og derfor ikke har rukket å bli lagt til som betalingsmåte direkte i appen. Vi legger fortløpende til nye områder, men i mellomtiden henviser vi til eksisterende betalingsmåter på stedet.

Kontrollavgift

Kan du også kreve gebyr for ubetalte parkeringsavgifter?

Nei, det er kun grunneier som har rett til å kreve kontrollavgift.

Hvor mange kontrollavgifter kan en bil få?

For hver påbegynte dag overtredelsen finner sted, kan det ilegges et nytt kontrollgebyr. Det må gå minst seks timer fra en betalingsanmerkning er utstedt til du kan utstede en ny. Totalt kan det utstedes maksimalt fem kontrollavgifter på kjøretøyet.

Hvilket gebyr kan kreves?

Du kan kreve inntil det gebyret som den aktuelle kommunen krever for parkeringsovertredelser. Dette gebyret varierer fra kommune til kommune, så du må ta kontakt med kommunen din for å finne ut hvilket gebyr som gjelder der. Det er verdt å merke seg at kommunene kan ha ulike gebyrer for ulike deler av kommunen. Sørg derfor for å bruke det gebyret som gjelder i ditt område.

Hva er forskjellen på en parkeringsovertredelse og en kontrollavgift?

Felparkeringsavgift reguleres av en annen lov, Lag (1976:206) om felparkeringsavgift, og gjelder parkering på gategrunn. Kontrollavgift gjelder parkering på privat grunn, og er normalt et anliggende for private grunneiere. Normalt kan man si at det kun er kommunen som utsteder parkeringsbøter.

Er det nødvendig med spesielle skilt for å kreve et inspeksjonsgebyr?

Det gjør det. Kontrollavgift kan bare kreves dersom parkeringsforbudet eller parkeringsvilkårene er tydelig kommunisert ved skilting i området. Loven er klar, skiltene må oppfylle skiltstandarden, enkle plastskilt og lignende er ikke tillatt.

Generelt sett finnes det to ulike grunnscenarier når det gjelder skilting for utstedelse av kontrollavgifter. I det ene tilfellet er hensikten å innføre et generelt parkeringsforbud på et område, bortsett fra noen få unntak som har lov til å parkere der. I det andre tilfellet er det et område som skal oppfattes som en parkeringsplass, men hvor det kan utstedes kontrollavgift når uvedkommende har parkert eller ikke har betalt parkeringsavgift.

Hva kreves for å utstede et inspeksjonsgebyr?

En grunneier kan velge å gjøre et område tilgjengelig for parkering eller forby parkering på området. Hvis noen bryter reglene som grunneieren har bestemt, har grunneieren rett til å utstede tvangsmulkt.

Reglene om utstedelse av kontrollavgift finnes i lov (1984:318) om kontrollavgift ved ulovlig parkering.

Hva regnes som feilparkering?

Med feilparkering menes at kjøretøyet er parkert i strid med de parkeringsbestemmelsene som gjelder på stedet. Reglene skal være tydelig skiltet for området eller stedet der du parkerer.

Hva skjer hvis du ikke betaler en parkeringsbot i tide?

Det er i seg selv ikke straffbart å nekte å betale en parkeringsbot. Hvis noen nekter å betale en slik avgift, får de i stedet et pålegg om å betale, og hvis pålegget ikke etterkommes, overleveres betalingskravet til Kronofogden, som inndriver gjelden. Forutsatt at kontrollavgiften ikke er påklaget eller suspendert.

Når skal jeg betale en parkeringsbot?

Det er alltid eieren av det aktuelle kjøretøyet som er ansvarlig for å betale avgiften.
Vær oppmerksom på at du aldri skal betale en kontrollavgift hvis du mener den er feil!
Betaling må skje innen 8 dager etter at parkeringsboten er utstedt, og deretter sendes en påminnelse til eierens folkeregistrerte adresse.

Parkeringsregler

Hva gjør du når du har leiebil i noen dager?

Skriv inn registreringsnummeret til leiebilen i serviceportalen på profilen din, så kan du fjerne den når den ikke lenger er i bruk.

Kan jeg opprette en bedriftskonto?

Ja, du kan opprette en firmaprofil i Parkit-appen eller kontakte support [email protected], så hjelper vi deg med å opprette kontoen manuelt. Det er også mulig å opprette en privat konto med et registrert betalingskort for bedrifter som betalingsmåte.

Hvordan avbestiller jeg parkeringen hvis mobiltelefonen min har sluttet å virke?

Ring kundeservice på 08 - 125 05 000 på hverdager mellom kl. 09.00 og 16.00, så hjelper vi deg med å avslutte parkeringen manuelt. Hvis du ikke har mulighet til å ringe eller avslutte parkeringen, avsluttes den på det tidspunktet du valgte ved oppstart.

Jeg har fått en kontrollavgift (bot) selv om jeg har betalt den. Hvordan kan det ha seg?

En årsak til at du får kontrollavgift til tross for at du har betalt via appen, kan være at feil registreringsnummer er oppgitt. En annen årsak kan være at feil sonekode ble oppgitt da parkeringen ble startet. Kontroller at registreringsnummeret for parkeringen stemmer overens med det parkerte kjøretøyet. Hvis du mener at du har fått feil kontrollavgift, kan du kontakte vår kundeservice på [email protected].

Kan jeg ha flere parkeringsplasser i gang samtidig?

Ja, Parkit-appen støtter opptil 10 pågående parkeringer om gangen.

Jeg kan ikke registrere kortet/betale i appen, hva kan jeg gjøre?

For å kunne registrere/betale i Parkit-appen må kortet støtte og være åpent for nettkjøp, og du må ha internettforbindelse. Hvis problemet vedvarer, kan du ringe kundestøtte på tlf. 08 125 05 000 (åpent hverdager kl. 09.00 - 16.00) eller sende en e-post til [email protected].

Hvor kan jeg parkere med min aktive billett? Er billetten min gyldig i alle Parkit-områder?

En billett er kun gyldig i den sonen som billetten ble startet på. Hvis du må bytte til en annen parkeringsplass med en annen sonekode, må du starte en ny parkeringsplass for den sonen du parkerer i.

Parkeringsplassen jeg befinner meg på, vises ikke i appen. Hva er årsaken?

Dette kan skyldes at du befinner deg i et nytt Parkit-område og derfor ikke har rukket å bli lagt til som betalingsmåte direkte i appen. Vi legger fortløpende til nye områder, men i mellomtiden henviser vi til eksisterende betalingsmåter på stedet.

Lading av elbiler

Ladingen min virker ikke, hva skal jeg gjøre?

Hvis et ladepunkt ikke fungerer, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Den raskeste måten å rapportere en feil på er å sende en e-post til [email protected].

Selger dere ladepunkter?

Ja, vi hjelper gjerne grunneiere med å installere ladepunkter, og vi tilbyr de fleste store merkene på markedet.

Hvordan betaler du for ladepunktet ditt?

Leide parkeringsplasser med elbillading belastes vanligvis per måned og faktura.

Grunneieren tar vanligvis betalt for selve parkeringsplassen og sender kunden en faktura for avgiften.

Hvor mye koster det å lade?

Ladepunktene kan kobles til ulike betalingssystemer.

Ladekostnadene varierer avhengig av om du leier en parkeringsplass (abonnement) med elbillading eller lader offentlig.

Abonnementsside - Du betaler en abonnementsavgift per måned og per kWh for ladepunktet ditt. Du vil motta informasjon om priser fra vår kundeservice når du har registrert din interesse.

Hvordan tar jeg betalt offentlig i deres parkeringssoner?

Elbillading på parkeringsplasser velges vanligvis av grunneieren. Hvis du har en eksisterende ladeapp, kan du se på kartene deres hvilken parkeringsplass som ligger nærmest.

Hvis du er interessert i å vite hvordan du kan lade på en av våre parkeringsplasser, kan du kontakte oss på [email protected].

Betaling

Hvilke betalingsalternativer er tilgjengelige?

Du kan betale med VISA, Mastercard eller faktura.

Jeg fikk ingen kvittering for betalingen min, hva skal jeg gjøre?

Fyll ut skjemaet under "Kontakt oss" på nettsiden vår, så sender vi deg en kvittering på e-post.

Kan jeg betale med debetkort i parkeringssonene deres?

I alle parkeringssonene våre kan du betale med debetkort, men det finnes ikke betalingsautomater i alle sonene, og du må betale med debetkort i appen.

Påløper det et fakturagebyr, og hvordan kan jeg i så fall unngå det?

Når du velger å betale med papirfaktura, belastes privatkunder med 60 SEK i fakturagebyr. Bedriftskunder berøres ikke av fakturagebyret. Du kan unngå fakturagebyret ved å velge ett av følgende alternativer:

¤ E-faktura
Med en e-faktura mottar du husleieregningen elektronisk. E-fakturaen er en elektronisk kopi av papirfakturaen. Du gir oss beskjed om at du ønsker e-faktura via kontaktskjemaet på nettsiden vår. Parkit er oppført som et av selskapene som tilbyr e-faktura.

¤ Autogiro
Tilbys ikke lenger