Ici vous trouverez notre
politique de confidentialité

Les types de données personnelles que nous utilisons
Lorsque vous utilisez Parkit, nous recevons vos données personnelles de deux manières : il y a des données personnelles que vous fournissez vous-même lorsque vous interagissez avec nous, et des données personnelles que nous recueillons à votre sujet auprès de différentes sources (par exemple, des partenaires, des propriétaires ou l’entreprise pour laquelle vous travaillez).

Les données personnelles que vous partagez avec nous peuvent inclure, par exemple :

Vos coordonnées et informations d’identification – nous avons besoin de ces informations pour :
Par exemple, être en mesure de confirmer votre identité, de vous offrir du soutien ou d’effectuer une évaluation de crédit avant d’obtenir un crédit.

Vos informations de paiement – nous avons besoin de ces informations pour, par exemple, effectuer des transactions.

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet peuvent, par exemple, concerner :

Nom, date de naissance, lieu de naissance et informations financières – par exemple, pour prévenir la fraude, confirmer votre identité ou comparer vos informations à des listes de soi-disant « personnes politiquement exposées ».

Informations sur la façon dont vous interagissez avec Parkit – Cela peut inclure des informations sur la façon dont vous utilisez notre service ou votre historique avec Parkit, que nous utilisons pour être en mesure d’adapter nos produits à vous, de vous offrir une assistance ou de faire des évaluations avant que vous ne receviez un crédit.

Parce que nous travaillons continuellement à améliorer votre expérience de stationnement, nous pouvons utiliser vos informations pour plusieurs raisons, telles que;

• Vérifier votre identité lorsque vous utilisez nos services ou que vous nous contactez
• Interagissez avec vous en tant que client
• Vous fournir les services que vous avez demandés
• Vous offrir un aperçu de votre situation financière
• Comprendre vos conditions d’utilisation des différents produits et services Parkit
• Communiquer des informations sur les produits que nous proposons
• Mener des enquêtes de satisfaction client
• Effectuer des évaluations de fraude et de crédit
• Effectuer des actions de recouvrement de créances
• Prévenir les attaques informatiques
• Répondre aux exigences réglementaires et réglementaires

Comme mentionné ci-dessus, nous pensons que l’utilisation de vos données devrait améliorer votre vie quotidienne. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de la façon dont il vous sera utile de partager certaines données personnelles avec nous :

Garez-vous avec Parkit: Lorsque vous utilisez l’un des services « Park now », « permis de réservation », « louer un espace » ou que vous souhaitez demander notre permis Parkit, ou utiliser notre permis unique (disponible dans l’application), nous effectuons une vérification de crédit en interne et par l’intermédiaire de tiers. Nous recueillons également vos coordonnées et données d’identification ainsi que des informations sur l’interaction entre vous et Parkit. Cela nous permet de mieux comprendre vos besoins, votre situation et les services et produits que nous sommes en mesure de vous offrir afin que vous ayez les meilleures options.

Remplissage automatique: Lorsque vous décidez d’acheter un certain article, nous vous offrons la possibilité d’enregistrer vos coordonnées et informations d’identification ainsi que vos informations de paiement, afin que vous n’ayez pas à les ajouter manuellement à chaque achat. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de remplissage automatique lorsque vous enregistrez votre adresse à la caisse ou en remplissant ce formulaire.

Application Parkit : Lorsque vous utilisez l’application Parkit via l’application mobile ou le portail Web, nous pouvons collecter des informations sur vos interactions avec l’application, vos achats précédents, vos transactions via les cartes bancaires que vous avez connectées, ainsi que des choses que vous avez précédemment aimées ou que vous avez choisi d’ajouter à votre application Parkit. Cela nous permet d’améliorer notre expérience d’application et de vous offrir une expérience utilisateur plus personnalisée, comme la possibilité de suivre vos emplacements, de vous alerter des réductions de prix pour les choses que vous avez sélectionnées, de vous rappeler les paiements à venir ou de vous donner un aperçu personnel du stationnement.

Soutien: Afin de vous fournir un soutien efficace et personnalisé, nous recueillons vos coordonnées et informations d’identification ainsi qu’un aperçu des appels précédents. Nous faisons cela pour être en mesure de donner suite à vos questions et de vous aider plus rapidement.

Parking sécurisé : Lorsque vous utilisez les services de Parkit, nous recueillons vos coordonnées et données d’identification, vos informations de paiement et financières, les informations sur l’appareil, les informations sur les biens et services, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec Parkit ou un partenaire, afin de vous protéger contre la fraude et de prévenir les tentatives de blanchiment d’argent. Nous faisons cela pour que vous puissiez vous sentir en sécurité lorsque vous utilisez Parkit, et pour que nous puissions être sûrs que vous êtes vraiment qui vous prétendez être lorsque vous gérez vos finances.

Communications et offres : Si vous avez déjà utilisé Parkit, nous pouvons également collecter des données de contact et d’identification, des informations sur les achats précédents et les conversations précédentes avec notre service client, ainsi que des informations sur l’appareil. Nous faisons cela pour pouvoir vous contacter au sujet de nouvelles offres, ainsi que pour vous informer sur les produits et les mises à jour qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez facilement vous désabonner et personnaliser votre expérience utilisateur en suivant les étapes ci-dessous.

Il existe plusieurs façons de contrôler les informations que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons.

Remplissage automatique : Dans l’application Parkit, vous pouvez désactiver la fonctionnalité qui remplit automatiquement les informations pertinentes lorsque vous effectuez de futurs achats. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de remplissage automatique lorsque vous entrez votre adresse à la caisse ou en lisant plus dans la section d’assistance plus bas sur la page.

Communications marketing : Pour ne pas recevoir d’envois marketing, il vous suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque courriel. Vous pouvez également nous contacter par e-mail et indiquer que vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing. Pour toutes les coordonnées, veuillez consulter la section d’assistance ci-dessous.

Identification : Vous pouvez personnaliser la façon dont vous souhaitez que nous vérifiions votre identité avant chaque achat dans l’application Parkit. Allez dans l’application Parkit et sélectionnez « paramètres » / « données et sécurité »

Parkit enregistre des informations vous concernant en tant que client afin de vous offrir nos services. Vous avez le droit de :

Demander une copie des informations que nous recueillons à votre sujet – Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles. Consultez la section d’assistance ci-dessous pour ce faire.

Corriger des informations incorrectes ou incomplètes vous concernant – Si vous percevez des informations qui vous concernent comme incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander que les informations soient corrigées ou complétées. Si vous souhaitez apporter de telles modifications, vous pouvez nous contacter via notre chat quotidien ou notre équipe d’assistance avec votre demande.

Mettre fin à un produit, à un service ou à toute votre relation avec Parkit – Vous pouvez facilement gérer ou annuler la plupart de nos produits et services directement dans l’application Parkit. En résiliant un produit ou un service, vous résiliez ainsi les conditions d’utilisation. Si vous avez des questions sur la façon d’annuler un produit ou un service, n’hésitez pas à discuter avec nous.

Si vous souhaitez mettre fin à l’intégralité de votre relation (tous les accords) avec Parkit, veuillez consulter la section d’assistance ci-dessous.

Demander la suppression de vos données personnelles – Vous avez le droit de demander que toutes les données personnelles – que Parkit n’est pas obligé de sauvegarder – soient supprimées. Veuillez noter que dans un tel cas, par exemple, vous ne recevrez aucun matériel marketing de notre part et ne pourrez pas vous connecter à notre portail Web ou à notre application mobile une fois ce processus terminé. Si vous souhaitez demander la suppression de vos données personnelles, veuillez consulter la section d’assistance ci-dessous.

Par exemple, si vous souhaitez limiter les informations spécifiques que vous partagez avec nous, vous pouvez toujours vous désinscrire des communications marketing (voir la section « Comment vous pouvez contrôler les informations que nous recueillons et comment nous les utilisons ») ou supprimer certains produits ou services que vous avez utilisés (voir la section « Mettre fin à un produit, un service ou l’ensemble de votre relation avec Parkit »).

Conservation de certaines données
Veuillez noter qu’il peut y avoir des cas où l’accès aux données ou le droit de supprimer des informations spécifiques peut être limité. En tant qu’entreprise, par exemple, nous devons sauvegarder certaines données par la loi, par exemple dans le but de prévenir le blanchiment d’argent. En plus des exigences légales, nous pouvons également conserver certaines informations pour vous protéger et nous protéger, par exemple pour la prévention de la fraude.

Identification avant d’accéder aux données ou de les faire supprimer
Afin d’exercer votre droit de faire supprimer vos données ou votre droit d’accès à vos données personnelles, Parkit doit vous identifier via, par exemple, vos données d’identification ainsi que des informations auxquelles vous seul pouvez avoir accès. Afin de prévenir la divulgation ou la suppression accidentelle de données personnelles, nous devrons toujours nous assurer que vous vous identifiez d’abord correctement. Veuillez noter que nous ne sommes pas autorisés à travailler avec des tiers, tels qu’un bureau de poste, pour que cette identification ait lieu.

Selon le service que vous souhaitez utiliser, nous pouvons avoir besoin de partager certaines de vos informations avec un certain nombre de tiers, tels que des partenaires (plateformes de cloud computing, fournisseurs de services de paiement ou plateformes de vente en ligne) ou des agences gouvernementales. Cela doit être fait, par exemple, pour que nous puissions stocker vos données en toute sécurité, gérer vos achats et effectuer des transactions, nous conformer aux exigences réglementaires, prévenir la fraude, effectuer des évaluations du risque de crédit ou communiquer avec vous via une plate-forme en plus de la plate-forme Parkit (par exemple, Facebook ou Twitter). Pour plus d’informations sur les destinataires concernés, veuillez consulter nos informations complètes sur la protection des données.

Observance
Lorsque vous choisissez de partager vos informations avec nous, nous savons que vous nous faites confiance pour les utiliser correctement. Les utiliser correctement signifie non seulement garder votre meilleur intérêt à l’esprit, mais également vous conformer aux lois et exigences applicables. Et quand il s’agit de savoir comment et quand nous utilisons vos données, de nombreuses règles s’appliquent. Un nouvel exemple est le respect du RGPD (Règlement européen sur la protection des données), une loi qui réglemente la protection des données et de la vie privée de tous les individus dans l’UE.

En tant qu’entreprise, nous devons également nous conformer à un certain nombre de règles supplémentaires, telles que la définition de ce que nous pouvons faire lors de l’octroi de crédit, la manière dont nous pouvons contribuer à prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme et bien plus encore. En vertu de ces règles, nous sommes parfois tenus de conserver certaines informations ou de partager des informations avec les autorités lorsque nous en recevons l’ordre.

Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et nous nous efforçons toujours de garder vos meilleurs intérêts à l’esprit lorsque nous évaluons la meilleure façon de suivre ces règles.

Nous investissons massivement dans notre système de sécurité avancé qui surveille continuellement nos systèmes pour signaler toute activité suspecte. Lorsque vous utilisez Parkit, il est important que vous sachiez qu’avant même de commencer à créer nos produits, nous mettons beaucoup d’efforts dans l’évaluation des risques possibles et la conception des mesures nécessaires pour assurer votre sécurité. Bien sûr, nous cryptons vos données lorsqu’elles le sont, tout en veillant à ce que seules les bonnes personnes y aient accès. En tant qu’entreprise, nous effectuons également des analyses régulières des mesures de sécurité que nous avons mises en place.